Вопрос/Ответ
Онлайн-школа Михаила Михеева для бьюти-Мастеров и Собственников бьюти-бизнеса
Как повысить чек и остаться любимым мастером: психология клиента и ошибки, которые мешают тебе расти
Автор: Михаил Михеев
30.10.2025
⏳ Время чтения: 7 минут
Ты чувствуешь, что работаешь на пределе — с утра до ночи, но доход не растёт.
В голове крутится одна мысль: «Если я подниму цены — клиенты уйдут».
И вроде бы все вокруг говорят, что надо «оценивать себя выше», но как это сделать, если внутри — страх, неуверенность и тысяча “а вдруг”?
В голове крутится одна мысль: «Если я подниму цены — клиенты уйдут».
И вроде бы все вокруг говорят, что надо «оценивать себя выше», но как это сделать, если внутри — страх, неуверенность и тысяча “а вдруг”?
Я, Михаил Михеев, помогаю мастерам и владельцам салонов выстраивать системный доход.
И каждый раз вижу одно и то же: дело не в клиентах и не в ценах.
Дело — в мышлении.
Что в статье разберём?
- Почему клиенты на самом деле не уходят из-за цены.
- Главные ошибки мастеров при повышении чека.
- Как психологически подготовить себя и клиента к росту цен.
- Как позиционировать себя как мастера премиум-сегмента.
- Что помогает сохранять уверенность и лояльность клиентов.
Почему страх повышения цен — не про клиентов, а про тебя
Когда ты говоришь себе: «Мои клиенты не потянут дороже», ты не про клиентов — ты про собственные сомнения.
Психологи называют это синдромом самозванца: когда человек не видит своей ценности, даже если результаты говорят сами за себя.
«Мастера часто путают уверенность с наглостью. Но уверенность — это честность с собой: я знаю, что делаю хорошо, и это стоит своих денег.»
— психолог
Когда ты уверен в себе, клиент это чувствует. Люди считывают энергию мастера: если ты сомневаешься в цене, клиент тоже начнёт сомневаться, стоит ли оставаться.
Психологи называют это синдромом самозванца: когда человек не видит своей ценности, даже если результаты говорят сами за себя.
«Мастера часто путают уверенность с наглостью. Но уверенность — это честность с собой: я знаю, что делаю хорошо, и это стоит своих денег.»
— психолог
Когда ты уверен в себе, клиент это чувствует. Люди считывают энергию мастера: если ты сомневаешься в цене, клиент тоже начнёт сомневаться, стоит ли оставаться.
Ошибки, из-за которых чек не растёт
-
Ошибка. Повышаешь цены спонтанно
Решение «с понедельника поднять на 500 рублей» без стратегии — путь к стрессу. Клиент не понимает, за что он теперь платит больше.
Что делать:
Создай ощущение ценности — обнови визуал, добавь сервисные детали, покажи свою экспертность в сторис или на сайте. Повышение должно быть логичным продолжением твоего роста. -
Ошибка. Оправдываешься перед клиентами
Фраза «Извините, я подняла цены, потому что всё подорожало» звучит как извинение, а не как профессиональное решение.
Что делать:
Говори с позиции уверенности:
«Я обновила свой уровень сервиса и качество работы, поэтому пересмотрела стоимость. Мне важно, чтобы вы получали лучший результат.» -
Ошибка. Не работаешь с восприятием ценности
Клиент платит не за время и не за баночку материала — он платит за состояние, уверенность, отношение.
Что делать:
Покажи процесс, атмосферу, эмоцию, которую человек получает. Продай не услугу, а ощущение.
Как подготовить себя к росту цен (работа с психологией)
Психологи выделяют три этапа внутренней готовности мастера к изменениям:
1. Осознание ценности.
Напиши список своих достижений: сколько лет ты учишься, сколько клиентов доверяют тебе, какие результаты даёшь. Это помогает увидеть, что твоя работа уже стоит дороже.
2. Работа с убеждениями.
Замени установку *«люди не заплатят»* на *«мои клиенты выбирают качество и отношение»*.
Убеждения формируют действия — а действия, в итоге, твой доход.
3. Создание уверенного образа.
Сюда входит внешний вид, оформление профиля, слова, которые ты используешь. Всё должно говорить: “Я профессионал, которому можно доверять”.
1. Осознание ценности.
Напиши список своих достижений: сколько лет ты учишься, сколько клиентов доверяют тебе, какие результаты даёшь. Это помогает увидеть, что твоя работа уже стоит дороже.
2. Работа с убеждениями.
Замени установку *«люди не заплатят»* на *«мои клиенты выбирают качество и отношение»*.
Убеждения формируют действия — а действия, в итоге, твой доход.
3. Создание уверенного образа.
Сюда входит внешний вид, оформление профиля, слова, которые ты используешь. Всё должно говорить: “Я профессионал, которому можно доверять”.
- Мнение эксперта— Михаил Михеев, эксперт и основатель онлайн-школы.«Когда мастер повышает чек, он выходит из “зоны исполнителя” и становится брендом. Это переход не только в цене — это переход в мышлении.
Я видел, как мастера, которые боялись просить на 200 рублей больше, через месяц продавали свои услуги дороже в два раза — и запись у них была на недели вперёд.
Повышение чека — не про цифры. Это про внутреннюю силу мастера.»
Интересно знать!
– 78% мастеров не пересматривают цены более года
– Лишь 15% делают это системно и видят рост дохода от 30 до 50%
– Клиенты уходят не из-за цены, а из-за неуверенности мастера
Почему с нами?
В онлайн-школе Михаила Михеева мастера не просто повышают чек. Они учатся:
-
Выстраивать бизнес-подход мастера красоты
-
Развивать личный бренд
-
Управлять клиентским потоком
-
Работать системно, а не хаотично
Каждый шаг в обучении — это опора на практику, психологию и конкретные инструменты роста.
- Михаил Михеев“Одна знакомая девушка парикмахер, она очень боялась поднять цену на 300 рублей.
Мы с ней разобрали позиционирование, оформили портфолио, проработали уверенность. Через две недели она подняла цены — и добавила +27 тысяч к месячному доходу.
Клиенты не ушли. Напротив — начали говорить: «Наконец-то ты стала стоить дороже!»”
Осенний мастер-майнд
Хочешь понять, готов ли ты к росту чека и с чего начать?
Мастер-майнд - это то самое место, где мы разберём ошибки вместе и посмотрим на твои слабые точки, скорректируем стратегию и покажем, как системно увеличить доход без страха.
ВЫВОД
Повышение чека — это не про деньги.
Это про взросление.
Про выбор себя, своего уровня и уважения к своей профессии.
Ты не отпугнёшь клиентов, если вырастешь — ты притянешь тех, кто ценит.
Это про взросление.
Про выбор себя, своего уровня и уважения к своей профессии.
Ты не отпугнёшь клиентов, если вырастешь — ты притянешь тех, кто ценит.
На сайте Онлайн школы Михаила Михеева для бьюти-мастеров вы также можете найти сатьи:
Читайте больше статей в разделе Бьюти-статьи и развивайтесь вместе с нами!
Вам понравилась статья?
Мы будем рады вашей обратной связи, и хотим публиковать только полезную и нужную информацию!
Мы будем рады вашей обратной связи, и хотим публиковать только полезную и нужную информацию!
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями обработки файлов cookie