Вопрос/Ответ
Онлайн-школа Михаила Михеева для бьюти-Мастеров и Собственников бьюти-бизнеса
06.11.2025
Время чтения: 7 минут
Клиентский день: секретный инструмент топ-мастеров
Если вы думаете, что клиентский день — это просто «день скидок» или «акция ради активности», то вы сильно недооцениваете его силу.
Автор статьи: Михаил Михеев
Следите за внутренней кухней Онлайн-школы в нашем телеграм-канале
На самом деле клиентский день — это один из самых мощных инструментов, который используют топ-мастера, чтобы укрепить связь с клиентами, увеличить доход и построить личный бренд.
Меня зовут Михаил Михеев, и в этой статье я поделюсь опытом, как внедрить клиентский день в свою систему, чтобы он работал на вас, а не ради галочки.
Меня зовут Михаил Михеев, и в этой статье я поделюсь опытом, как внедрить клиентский день в свою систему, чтобы он работал на вас, а не ради галочки.
Что в статье разберём?
1. Что такое клиентский день и зачем он нужен
2. Форматы клиентских дней — какие подойдут именно вам
3. Как подготовить клиентский день, чтобы он приносил результат
4. Как превратить клиентский день в инструмент продаж
5. Ошибки, которые мешают добиться эффекта
6. Как мотивировать мастеров участвовать не только деньгами
7. Как встроить клиентские дни в систему продвижения салона
8. Кейсы учеников и мой личный опыт
2. Форматы клиентских дней — какие подойдут именно вам
3. Как подготовить клиентский день, чтобы он приносил результат
4. Как превратить клиентский день в инструмент продаж
5. Ошибки, которые мешают добиться эффекта
6. Как мотивировать мастеров участвовать не только деньгами
7. Как встроить клиентские дни в систему продвижения салона
8. Кейсы учеников и мой личный опыт
Что такое клиентский день и зачем он нужен
Клиентский день — это особенное событие, когда мастер не просто работает, а общается, вдохновляет, обучает и вовлекает клиентов.
Это день, когда вы не продаёте, а создаёте ценность и атмосферу, после которой клиенты хотят возвращаться.
«Клиентский день — это не про скидки. Это про отношения и доверие. А доверие — это самая дорогая валюта в нашем бизнесе».
Такой день помогает:
Это день, когда вы не продаёте, а создаёте ценность и атмосферу, после которой клиенты хотят возвращаться.
«Клиентский день — это не про скидки. Это про отношения и доверие. А доверие — это самая дорогая валюта в нашем бизнесе».
Такой день помогает:
напомнить о себе старым клиентам,
показать новинки и уходы,
собрать контент и отзывы,
создать поток рекомендаций.
показать новинки и уходы,
собрать контент и отзывы,
создать поток рекомендаций.
Форматы клиентских дней: от мини до масштабных
Формат зависит от ваших целей и возможностей.
Онлайн-формат — прямой эфир или марафон для аудитории в социальных сетях, где мастер показывает закулисье, делится лайфхаками, отвечает на вопросы.
Салонный формат — вся команда объединяется: разные мастера представляют свои услуги, проходят экспресс-процедуры, создаётся вау-атмосфера.
Мини-мероприятие — мастер приглашает 3–5 постоянных клиентов, показывает новинки, рассказывает об уходе, делает мини-консультации.
Пример из практики:
Ученица нашей школы провела «Beauty & Coffee Day» — утро с кофе, мини-презентацией новинок и фото-зоной.
За день — +7 повторных записей, 3 новых клиента и море контента для соц.сетей.
За день — +7 повторных записей, 3 новых клиента и море контента для соц.сетей.
Как подготовить клиентский день системно?
Успех клиентского дня на 80% зависит от подготовки.
Пошагово:
Пошагово:
Определите цель: увеличить продажи? вернуть клиентов? показать новые услуги?
Придумайте тему: «Весенний апгрейд», «День блеска», «Роскошь ухода».
После мероприятия соберите обратную связь и результаты.
1
2
6
Продумайте оформление, подарки, напоминания.
5
Распределите роли: мастер, контентщик, администратор.
4
Подготовьте чек-лист задач.
3
Главная ошибка: делать день ради активности.
Настоящий клиентский день — это часть стратегии, а не разовое действие.
Настоящий клиентский день — это часть стратегии, а не разовое действие.
i
Как превратить клиентский день в инструмент продаж
После клиентского дня обязательно:
отправьте благодарность,
предложите бонус на повтор,
напомните о новой услуге или курсе ухода.
предложите бонус на повтор,
напомните о новой услуге или курсе ухода.
Когда вы не «продаёте в лоб», а даёте эмоции, знания и атмосферу, продажи происходят сами.
Клиенты чувствуют внимание, доверяют, а значит — легче соглашаются на новую услугу или рекомендацию.
Клиенты чувствуют внимание, доверяют, а значит — легче соглашаются на новую услугу или рекомендацию.
Ошибки, из-за которых клиентский день не работает
Как мотивировать мастеров не только деньгами
Советы от психолога (адаптированные для бьюти-сферы):
Здесь важен психологический аспект.
Деньги — мотивируют краткосрочно. Но вовлечённость, признание и смысл — это долгосрочная энергия.
Деньги — мотивируют краткосрочно. Но вовлечённость, признание и смысл — это долгосрочная энергия.
Признание: отмечайте вклад мастеров на собраниях.
Вовлечённость: дайте возможность каждому предложить идею клиентского дня.
Доверие: пусть мастер чувствует, что его мнение важно.
Развитие: обучение, участие в организации — это даёт чувство роста.
Вовлечённость: дайте возможность каждому предложить идею клиентского дня.
Доверие: пусть мастер чувствует, что его мнение важно.
Развитие: обучение, участие в организации — это даёт чувство роста.
Сразу собирайте отзывы, подписки, предложения на повтор.
Пример из жизни:
В одном салоне наши ученицы ввели “мини-награды” после клиентского дня: кто получил больше отзывов — тот выбирает тему следующего мероприятия.
Эффект — энергия команды и гордость за общее дело.
Эффект — энергия команды и гордость за общее дело.
Михаил Михеев
«Команду не удержишь деньгами, но можно вдохновить идеей и уважением».
Как встроить клиентские дни в систему продвижения
Чтобы клиентский день стал инструментом роста, важно делать его регулярно — раз в 2–3 месяца.
При системном подходе:
повторные визиты растут на 30–40%,
средний чек увеличивается,
повышается узнаваемость мастера и салона.
средний чек увеличивается,
повышается узнаваемость мастера и салона.
Используйте:
прямые эфиры во время мероприятия,
stories и фото для соц.сетей,
благодарственные рассылки,
сбор отзывов и тегов.
stories и фото для соц.сетей,
благодарственные рассылки,
сбор отзывов и тегов.
Мой опыт
Я внедрял клиентские дни ещё в 2015 году, когда большинство мастеров даже не знали, что это.
Сейчас вижу, как этот инструмент становится основой системного роста у моих учеников.
Сейчас вижу, как этот инструмент становится основой системного роста у моих учеников.
Кейс №2
Владелица салона в Краснодаре провела день «Лето без стресса»: мини-уходы, кофе, фото-зона, презентация новой услуги.
За день — продаж на 180 000 руб. и +12 новых клиентов.
За день — продаж на 180 000 руб. и +12 новых клиентов.
Кейс №1
Мастер из Самары после внедрения клиентских дней увеличила доход с 120 000 до 250 000 руб. за 2 месяца.
Причина — клиенты стали рекомендовать её подругам, а контент стал живым и экспертным.
Причина — клиенты стали рекомендовать её подругам, а контент стал живым и экспертным.
Хочешь внедрить клиентский день и увеличить доход системно?
Если вы хотите, чтобы ваш клиентский день не был хаосом, а стал рабочим инструментом роста, у меня есть Бесплатная консультация, где мы подробно разбираем, как строить прибыльную систему без скидок и выгорания.
Михаил Михеев
«Не нужно быть топом, чтобы делать крутые вещи. Нужно просто делать их осознанно».
ВЫВОД
Клиентский день — это не праздник ради фото, а стратегический инструмент, который помогает:
Начните с малого — с одного дня.
Но делайте его с идеей, атмосферой и системой.
- выстраивать доверие,
- повышать чек,
- укреплять команду,
- и превращать клиентов в амбассадоров бренда.
Начните с малого — с одного дня.
Но делайте его с идеей, атмосферой и системой.
На сайте Онлайн школы Михаила Михеева для бьюти-мастеров вы также можете найти сатьи:
Читайте больше статей в разделе Бьюти-статьи и развивайтесь вместе с нами!
Вам понравилась статья?
Мы будем рады вашей обратной связи, и хотим публиковать только полезную и нужную информацию!
Мы будем рады вашей обратной связи, и хотим публиковать только полезную и нужную информацию!
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями обработки файлов cookie